Wir sind Ihr Service Partner!
Sie suchen einen zuverlässigen und kompetenten 24/7 Service Partner auf der Höhe der Zeit?
Wir stehen 24/7 an 365 Tagen sowohl für Ihren First Level Support (FLS) als auch für Ihren Second Level Support (SLS) bereit, um eine kontinuierliche, kompetente Erreichbarkeit Ihres Unternehmens zu gewährleisten.
Ihre Hotlines und Inbound Kanäle unterstützen wir spontan und flexibel im Überlauf, im Outsourcing oder außerhalb Ihrer Geschäftszeiten.
Ihr Notfallmanagement sichern wir mit hochpriorisierten und mehrfach abgesicherten Rufnummern – ob im Business to Business (B2B) oder Business to Customer (B2C) Service.
Viele Kleine und Mittlere Unternehmen – namhafte und Hidden Champions -, kommunale und regionale Versorger und muntere Startups aus unterschiedlichen Branchen vertrauen uns bereits den sensiblen Bereich Ihrer Kundenkommunikation an.
Informieren Sie sich hier über unsere Portfolios und Kommunikationslösungen!
Rufen Sie uns an und lernen Sie uns und die maßgeschneiderten Lösungen für Ihr Unternehmen kennen!
Stadtwerke
Ob Zählerstände, Abschläge oder Jahresabrechnung, Glasfaser oder E-Mobilität- wir unterstützen Stadtwerke und Energieversorger im Service und Netzbetrieb.
Internet
Sind Telefon, Internet oder TV ausgefallen? Gibt es WLAN Probleme? Hat jemand Fragen zum Glasfaserausbau oder zu Verträgen? Wir unterstützen zuverlässig und kompetent.
Cyber
Sie schützen Ihre Kunden vor Hackern, Phishing Mails und Identitätsdiebstahl? Zuverlässige Erreichbarkeit und schnelle Reaktionszeiten sind entscheidend – da können wir behilflich sein!
Gesundheit
Kunden und Patienten von Gesundheitsunternehmen und ihre Angehörigen brauchen thematisch geschulte und rhetorisch zugewandte Gesprächspartner – sie finden sie bei Infon.
Haustechnik
Langjährige Erfahrung in der Vernetzung und Energietechnik machen uns zum idealen Service Partner für Smart Home Angebote und im innovativen Facility Management.
Industrie
Unsere Lösungen und Angebote für Produktion, Handel und Logistik sind so vielseitig und effizient, wie es die hochspezialisierten und innovativen Industrieunternehmen benötigen.
Mobility
Die Mobilität ist im Wandel! Zu Autovermietungen kommen Sharing- und On Demand Angebote, die alle etwas benötigen – einen zuverlässigen und versierten Inbound Service.
Soforthilfe
Flexibilität und schnelles Handeln sind gefragt, wenn Unternehmen von Engpässen oder Ausfällen betroffen sind. Auch für kurzfristige und temporäre Unterstützung stehen wir unkompliziert und schnell zur Verfügung.
Handel
Unsere Lösungen und Angebote für Handel und Logistik unterstützen und ergänzen Ihren e-commerce.
Small Business
Inbound Service für Startups, kleine Geschäftsmodelle und individuelle Projekte.
First Level Support
FLS für die 24/7 Lösung von bis zu 80% der üblichen Kundenanliegen.
Contact Center
Inbound Contact Center als Backup für Überläufe oder erweiterte Servicezeiten.